用户协议
一、协议导言与主体信息
欢迎您使用 [上海通尼澳华企业管理有限公司]（以下简称 “我们” 或 “平台”）提供的应用服务！本《用户服务协议》（以下简称 “本协议”）是您（以下简称 “用户” 或 “您”）与我们之间关于使用本应用服务的法律协议，规定了双方的权利与义务。请您在注册或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您点击 “同意”、注册账号或实际使用本服务，即表示您已同意接受本协议约束。如您不同意本协议任何条款，请不要使用本服务。
二、定义与释义
在本协议中，以下术语具有特定含义：
应用：指由 [上海通尼澳华企业管理有限公司] 开发并运营的，通过手机浏览器或其他支持 HTML5 技术的设备访问的应用服务
用户：指通过本平台注册账号并接受本协议，使用本平台服务的自然人、法人或其他组织
账户：指用户按照平台规定的注册流程创建的，用于登录和使用本平台服务的唯一标识及相关信息
服务：指平台根据本协议约定，向用户提供的各项线上服务，具体内容以平台当时实际提供的为准
平台：指提供平台服务的网络系统、应用程序、界面及相关技术支撑
数据：指用户在平台服务中使用过程中产生、提交或存储的任何形式的信息，包括但不限于注册信息、用户名、密码、个人信息、生物识别信息、发布内容、交易记录、浏览记录、操作日志等
知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他一切知识产权
不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击、系统故障等
个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱、身份证号码等
三、用户账户管理
3.1 用户注册与账户激活
您需根据平台要求提供真实、准确、完整的注册信息（如手机号码、电子邮箱等），并通过指定方式完成账户激活。您承诺所提供的注册信息真实有效，如有变更，应及时更新。因注册信息不实或未及时更新导致的任何损失，由您自行承担。您在注册时应创建安全可靠的账号密码，并对账号下的所有活动和信息承担法律责任。您有义务妥善保管账号及密码，如发现账号被非法使用，应立即通知平台并采取相应措施。
3.2 账户安全与使用规范
您应对您的账户名、密码及其他账户相关信息负有保密义务，并对通过您账户进行的一切活动承担责任。如发现账户被盗用或存在安全隐患，应立即通知平台并采取相应措施。平台将尽力协助用户维护账户安全，但不对非因平台过错导致的账户安全问题承担责任。您的账户仅限于您本人使用，未经平台书面同意，不得转让、出售、出租、出借或以其他方式许可他人使用。因您账户转让、出售或出借导致的任何法律纠纷或后果，由您承担全部责任。
3.3 账户注销
在符合平台规定条件的情况下，您可申请注销账户。账户注销后，您将无法再使用该账户访问平台服务，且部分与账户相关的数据可能无法恢复，请您谨慎操作。账户注销前，平台将要求您进行身份验证，以确保是您本人操作。账户注销后，平台将按照法律法规规定和本协议约定处理您的个人信息。账户注销的具体规则以平台届时公布的为准。
四、服务内容与使用规范
4.1 服务内容与标准
本平台提供的主要服务包括但不限于：[信息展示、互动交流、内容发布、在线咨询等]。平台保留对服务内容进行调整、更新的权利。服务期限自您成功注册账号并开始使用平台服务之日起计算，直至本协议终止之日止。平台提供的服务可能包括免费服务和付费服务。免费服务的具体内容、使用规则及限制由平台在平台上发布的相关规则或说明为准。平台承诺向您提供稳定、可靠的平台服务，保证服务的正常运行（因不可抗力或技术限制除外）。
4.2 使用许可
在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，平台授予您一项非独占、不可转让、有限制的使用平台服务的许可。本许可不允许您对服务进行反向工程、反向编译、破解等侵犯知识产权的行为。您不得对平台进行反编译、反汇编、破解等操作。您不得绕过或试图绕过平台的安全措施。您不得通过自动化手段（如机器人程序、脚本等）大量访问平台服务。
4.3 用户行为规范
您在使用平台服务时，应严格遵守以下规范：
法律法规遵守：遵守国家法律法规、社会公德及公序良俗，不得利用平台从事任何违法违规活动
禁止发布内容：不得发布、传播含有以下内容的信息：
危害国家安全、损害社会公共利益、破坏民族团结的内容
淫秽色情、暴力恐怖、赌博、毒品等违法内容
虚假信息、谣言、欺诈性内容
侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益的内容
其他违反法律法规或公序良俗的内容
禁止行为：
不得未经许可擅自使用、复制、传播、修改平台的任何内容、技术或服务
不得利用平台进行任何形式的网络攻击、恶意代码传播、数据窃取或其他危害网络安全的行为
不得从事任何干扰平台正常运营、影响其他用户正常使用的行为
不得利用服务从事商业活动，包括但不限于出售虚拟物品、从事线下交易等行为（如适用）
不得进行商业炒作、不正当竞争
五、知识产权保护
5.1 平台知识产权
本平台及本服务涉及的所有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等，均归我们或相关权利人所有。未经我们书面许可，您不得复制、修改、发布、传播、转让或许可他人使用上述知识产权。平台本身（包括但不限于软件程序、界面设计、数据库、域名、商标、专利、商业秘密等）的知识产权归平台所有。您不得侵犯平台的知识产权，不得对平台进行反编译、反汇编、破解等操作。
5.2 用户内容知识产权
您在平台上发布的原创内容，其知识产权归您或相关权利人所有。您同意授予平台一项全球性的、免费的、非独占的、可再许可的权利，允许平台在与本平台服务相关的范围内使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示该等内容（整体或部分），并将此等权利转授给其他方行使。您在平台服务中发布、提交的内容（”用户内容”）的知识产权（包括但不限于著作权）归您所有。除前述知识产权外，您授予平台在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的权利，允许平台为了提供、维护、运营平台服务之目的，复制、修改、发布、展示、表演、分发、许可他人使用、以及将用户内容用于任何广告、推广或其他商业目的。您保证其对发布的内容拥有合法权利或已获得必要的授权，不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您发布的内容引起任何纠纷，由您承担全部责任，并赔偿平台因此遭受的损失。
5.3 侵权处理
如您认为平台上的任何内容侵犯了您的知识产权，请您立即通知平台，并提供相关证明材料。平台在收到符合要求的通知后，将依法进行处理。平台有权对涉嫌侵权的内容进行审核、删除或屏蔽。因您侵犯他人知识产权导致的任何法律责任和损失，由您自行承担。
六、个人信息保护
本平台重视用户个人信息保护。关于个人信息的收集、使用、存储和保护等事宜，详见我们的《隐私政策》。《隐私政策》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
七、服务的变更、中断与终止
7.1 服务变更
平台保留根据业务发展需要变更服务内容、调整服务方式的权利。如服务变更可能影响用户权益，平台将通过适当方式提前通知用户。平台有权在不影响用户核心权益的前提下，对平台服务的内容、功能、规则等进行调整或变更。平台可能会根据业务发展和市场情况，调整服务费用标准（如适用）。在调整费用标准前，平台将提前通知您，您有权选择继续使用或停止使用服务。
7.2 服务中断
因系统维护、升级、第三方服务故障或其他不可抗力因素，平台可能会暂时中断服务。平台将尽力减少中断时间，并在合理范围内提前或事后通知用户。对于因不可抗力导致的服务中断或平台无法履行本协议义务的，平台不承担违约责任，但应及时通知用户，并采取积极措施减少损失。因第三方原因（包括但不限于网络服务提供商故障、黑客攻击、政府行为等）导致的服务中断或损失，平台在技术可行且合理的范围内尽力恢复服务，但不承担由此给用户造成的直接或间接损失。
7.3 服务终止
您可根据本协议约定注销账户，终止使用平台服务。如您严重违反本协议约定，平台有权在通知或不通知的情况下，暂停或终止向您提供部分或全部服务，并可注销您的账户。如平台业务调整、停止运营或发生其他导致服务无法继续提供的情形，平台将提前通知用户，并依法处理善后事宜。服务终止后，平台将按照法律法规规定和本协议约定处理您的个人信息。服务终止后，您在平台上的所有权利和使用权限将立即终止。
八、免责声明与责任限制
8.1 免责声明
平台仅按现有技术和条件提供服务，对服务的及时性、安全性、准确性、完整性不作任何明示或默示的保证。对于因不可抗力、网络故障、第三方服务瑕疵等非平台可控因素导致的服务中断或用户损失，平台不承担责任。用户通过平台获取的任何信息、内容或服务，其风险由用户自行承担。平台对用户因使用该等信息、内容或服务而造成的任何直接或间接损失不承担责任。平台对用户之间因使用服务产生的任何纠纷不承担责任，但可根据需要提供必要的协助。平台对用户在平台上发布的内容的合法性、真实性、准确性不承担责任。
8.2 责任限制
在法律允许的范围内，平台对任何因使用或无法使用服务所产生的直接损失、间接损失、偶然损失、特殊损失或惩罚性赔偿不承担责任，即使平台已被告知可能发生该等损失。平台对用户的最大责任限额不超过用户在过去 [具体时间] 内为使用服务而支付给平台的费用总额（如有）。除非另有明确约定或法律要求，平台不对因用户使用平台服务产生的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害负责，即使平台已被告知可能发生此类损害。在法律允许的最大范围内，平台对其服务的性能、可用性、准确性、完整性不作任何明示或暗示的保证。平台对用户的信息或数据的丢失、损坏、被盗或不准确概不负责，除非是由于平台重大过失造成的。
九、协议的变更
平台有权根据法律法规变化、业务发展需要等因素对本协议进行修改。修改后的协议将通过平台公告等方式向用户公示。修改后的协议自公示之日起生效。如您不同意变更后的协议，应立即停止使用平台服务；如您继续使用，则视为您已接受变更后的协议。平台将提前通知用户关于协议的修改和更新内容。用户继续使用平台服务即表示同意修改后的协议。
十、法律适用与争议解决
10.1 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。本协议的签订地为准据法。本协议的履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。
10.2 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
11.1 完整协议
本协议及平台发布的《隐私政策》、各项规则、公告等共同构成您与平台之间关于使用服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、谅解和沟通。本协议构成您与平台之间关于服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本协议构成用户与平台之间关于隐私保护的完整协议。
11.2 通知与送达
平台所有的通知、公告、规则变更等均可通过平台页面公告、用户账户内消息、电子邮件或其他合理方式送达。平台有权通过短信、电子邮件等方式向用户发送通知和信息。用户同意不得以未收到通知和信息为由主张权利。平台发送的通知和信息视为有效送达，用户有义务及时查看和了解。
11.3 可分割性
如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。本协议各项条款均为不可分割的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。
11.4 标题
本协议各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的解释。
11.5 联系我们
如您对本协议有任何疑问，或需要寻求帮助，请通过以下方式与我们联系：
客服电话：[+61 02 7228 0068]
电子邮箱：[ clientcare@awardmortgage.com.au]
联系地址：[中国(上海)自由贸易试验区临港新片区新杨公路1588号4幢]